Kişisel verilerinizi yalnızca satış ve operasyon süreci için kullanırız.
3E Soğutma, soğutma ekipmanı satış ve teklif süreçlerinde paylaşılan bilgileri yalnızca işin gerektirdiği ölçüde işler. Bu sayfa, hangi verileri neden aldığımızı, ne kadar süre tuttuğumuzu ve taleplerinizi nasıl yönettiğimizi açıklar.
1. Kapsam
3E Soğutma tarafından işletilen sogutmaekipmanlari.com.tr üzerinde paylaşılan kişisel veriler; teklif, sipariş, teslimat, iletişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenir.
Bu politika; site ziyaretçilerini, iletişim formu dolduran kullanıcıları, teklif talep eden işletmeleri ve sipariş veren gerçek veya tüzel kişi temsilcilerini kapsar.
2. Toplanan Veriler
Ad, soyad, firma unvanı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi, sipariş notları, talep edilen ürün ve konfigürasyon bilgileri işlenebilir.
Site güvenliği ve operasyonel süreklilik için IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim zamanı, log kayıtları ve oturum/sepete ilişkin teknik veriler sınırlı ölçüde tutulabilir.
3. İşleme Amaçları
Kişisel veriler; ürün önerisi sunmak, teklif hazırlamak, sipariş oluşturmak, teslimat planlamak, ödeme ve muhasebe süreçlerini yürütmek, müşteri desteği vermek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla kullanılır.
Ayrıca hizmet kalitesini iyileştirmek, operasyonel sorunları analiz etmek, kötüye kullanımı önlemek ve ticari kayıt bütünlüğünü korumak için gerekli teknik işlemler yapılabilir.
4. Paylaşım ve Aktarım
Verileriniz, açık yasal zorunluluk bulunmadıkça pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz veya devredilmez.
Sipariş ve operasyonun yürütülmesi için kargo, muhasebe, barındırma, güvenlik, altyapı ve teknik destek sağlayıcılarıyla sınırlı ve amaçla bağlantılı veri paylaşımı yapılabilir.
5. Saklama Süresi ve Güvenlik
Kişisel veriler; ticari kayıt, sipariş geçmişi, yasal saklama yükümlülükleri, uyuşmazlık yönetimi ve hizmet sürekliliği gerektirdiği ölçüde saklanır; ihtiyaç ortadan kalktığında silinir, anonimleştirilir veya erişime kapatılır.
Yetkisiz erişim, kayıp, yanlış kullanım ve ifşaya karşı makul idari ve teknik güvenlik önlemleri uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden iletilen hiçbir verinin mutlak güvenliği garanti edilemez.
6. Haklarınız
İlgili kişi olarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini isteme, silinmesini veya sınırlandırılmasını talep etme ve işleme faaliyetleri hakkında bilgi alma hakkına sahipsiniz.
Bu haklara ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz.
İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikası kapsamındaki talepleriniz, veri düzeltme başvurularınız veya işleme faaliyetlerine ilişkin sorularınız için bize e-posta yoluyla ulaşabilirsiniz. Başvurunuzun hızlı sonuçlanması için ad-soyad, iletişim bilgileriniz ve talebinizin kapsamını açık şekilde belirtin.